Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wvin

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa wvin ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại website wvin.net và ứng dụng di động wvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website wvin.net, ứng dụng di động wvin và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do wvin vận hành.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được wvin chấp thuận tạo tài khoản.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Thành viên trên Nền tảng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wvin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. wvin nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên wvin.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại wvin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wvin (wvin sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho wvin qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản wvin của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

wvin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

wvin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối và tài khoản bị điều tra.
• wvin không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• wvin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược tại wvin phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản wvin của mình. Nghiêm cấm mọi hình thức vay mượn hoặc tín dụng để cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại wvin được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wvin có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• wvin có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

wvin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• wvin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để trục lợi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wvin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của wvin.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống wvin.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên wvin để gian lận trong các trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng wvin.
• Sử dụng tài khoản wvin cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

wvin có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

wvin có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại wvin.net/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thực hiện bảo trì định kỳ với thông báo trước cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wvin không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wvin.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của wvin đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

wvin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất tài chính nghiêm trọng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian tự chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của wvin để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. Dịch vụ của wvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

wvin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của wvin.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính người dùng.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wvin có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

wvin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên (nếu có thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wvin sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh các điều khoản này.